內在動機與外在動機

Thu, 23 Nov 2023 21:19:59 +0800

（舊網站文章，撰寫時間：2023-11-23）

這是一個通識課的作業，看完這部 Ted 演講的心得，我覺得這個主題很有趣，所以就寫了一些自己的心得。

資料來源： https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y?si=44CFkKhIQvWVAjbq、成大通識課心理學簡報

蠟燭難題

實驗人員給受試者一些釘子、火柴、請受試者將蠟燭年到牆壁上，但是蠟不能滴到牆壁上。很多人一開始看不出來，會嘗試把蠟燭用釘子釘在牆上，或是用蠟油黏著他，但其實把裝釘子的盒子當成平台就好。

題目的情形如下圖所示：

將釘子放在盒子內。

最快最直接，但不那麼直覺的解法：

其實直接用裝釘子的盒子就可以完成任務。

外在動機

由外在世界驅動一個人做某些事情的動力來源，像是酬勞、懲罰等等。影片中有提到外在酬勞在二十世紀的工作是可行的，但到了二十一世紀，這種機械性、賞與罰的方式非但不可行，還會造成傷害。格魯茲堡做的實驗證明了這件事。這件事持續了好幾年都可以 work，這是最穩健的研究結果之一。有一些例外，像是簡單的問題，給受試者明確的動作，再加上獎勵，確實可以使表現更好。

後來他又做了一次實驗，這次用簡單版本的蠟燭難題，顯示如果是因果式的獎勵，在這種有簡單規則，並有清晰目標的工作，很有用。因為這會使人思路更直，更狹窄。但生活中大部分的問題都是原本的蠟燭難題，是需要，是需要創造性、概念性的工作，右腦是的工作不能使用外在酬賞的方式，因為他們沒有清晰簡單的規則、解答。

簡單版本的蠟燭難題

💡 因果式的獎勵往往會摧毀創意，它只能在一個比我們想像更狹窄的環境下發揮作用。

內在動機

由自己的興趣、熱情、理想去驅動的動機，完全是自發性的。

影片中也提及新的企業運作模式應該圍繞：

Autonomy 自主性
Mastery 掌握度
Purpose 使命感

比起外在酬賞，這樣的方式能使員工的表現更好。最有名的例子應該是 Google 的 20 Percent Time 方法，他們有 20% 的的時間可以自主應用，幾乎有一半的新產品都是 20% 期間產生的。

還有一個例子就是微軟的 Encarta 百科全書，他們當時幾乎動用了大筆資金請專業人士來完成這個專案，以期待能在預定的時間和開支範圍內完成壯舉，然而幾年後，有另一個百科全書誕生，大家為了興趣而做，沒人收到錢，而那個百科叫做 Wiki (維基百科)。

ROWE (Result Only Work Environment)：只看結果的工作環境

由兩個美國的美國的顧問專家創造。在這樣的體制下，員工沒有硬性的 schedule，他們只要負責把結果產出，有時候甚至連辦公室、開會都不用去，有點像我們熟知的「責任制」，但是又更彈性。這樣的實行結果是：差不多所有公司的生產力都上升、投入感上升、滿意度上升、離職率下降。提升了自主性、掌握度、使命感。

我的動機分享

選擇就讀成大資訊系的動機

其實我覺得我最一開始的動機是外在動機和內在動機組成的。一方面是，我很希望以後的工作可以有彈性的工時、高酬勞，選擇電資科系還可以滿足社會的期待；另一方面是，我自己本身就對電腦之類的知識蠻有興趣的，只是高中比較少接觸。

學習動機轉換

比較值得分享的是我的學習動機，大一因為大家都很厲害，都是第一志願上來的，我一個社區高中的，高中基礎其實也沒有打好，所以真的很受挫折，又受到當時補習班一直說：要前幾趴才可以推甄上頂大研究所。導致壓力很大，看到書就感到厭惡，所有的學習都是為了成績、學分。這樣的訓練一直到大二也有明顯的成果，就是我的成績真的變蠻好的，不過我也同時看了很多人 work life balance 的分享，覺得應該要回到高中那個我，單純想要學習知識而已，對領域感到好奇而學。我們都知道滿足好奇心是一件很快樂的事情。

所以我後來的學習風格也逐漸從成績導向變成好奇心驅動，原本可能會為了考題而準備考試，雖然現在也會，但我會更在意學到的東西是不是真的懂了，而不是成績拿到就拍拍屁股走人。以前會參加一些資訊年會可能是因為希望在履歷上可以多一點色彩（其實沒什麼用哈哈），但現在單順為了滿足好奇心，享受學到新東西的感覺。也發現其實「讀書」本身是一件很開心的事，我真正不喜歡的其實是「考試」與「滿足他人的期待」，有時候只要當自己的英雄就好，不需要因為別人的話語或是期待而自責或是憤怒，就算真的有相應的情緒，也是自己讓自己生氣的不是嗎？

吉他與音樂

我從國中就開始彈吉他，但一開始是我爸覺得我的生活太無聊，要讓我有一個興趣，一開始也確實是外在動機，到後來這個興趣陪伴我許多情緒，加上家人和自己都很喜歡音樂，它就成了我與音樂世界的橋樑。到了高中才開始在社團展露頭角，當時的動機也是參半的，一方面是希望可以展現好的自己給大家看，隱藏自己的自卑感，有時候我也會想說，我真的享受台上的感覺嗎？我談的東西一點靈魂都沒有，和考試一樣，只是想要把它彈好，卻忘了不完美也是完美的一部分。

到了大學，因為同學也都是很有才華的人，再加上要顧及課業（超好笑，別人都是大學開始玩我是大學開始讀書），這個興趣/技能我就把它擺在旁邊了，大概一年多沒有碰它，對自己的沒自信逐漸讓我忘記享受一件事最單純的動機。但後來隨著心境的轉變，我也慢慢找到當初那個透過音樂與自己的內在世界對話的自己，還為了想要讓自己進步而開始錄 Cover 影片，這一切都不是為了比較，而是單純想把一件事情做好，就是覺得自己喜歡、想要進步，看到自己進步就很爽，這些都不是課程要求的，但我就是覺得有意義、有熱情，這就是我的內在動機。

講了這麼多，我覺得也不用太排斥外在動機，我們可以試著把它當成一個機會，可能只是時間還沒到，內在動機有可能會慢慢跑出來，就像我當初學吉他一樣，最初的動機也不是出於內在動機。前提是你必須持續探索，任何領域都一樣，加深加廣去理解後只會感到越來越有興趣，如果覺得沒興趣，當然也有可能是真的沒興趣，但也很有可能是探索不夠深。

這只是通識課作業不小心就寫了有點多，希望大家可以從中得到一些啟發，也歡迎大家分享自己的動機，謝謝大家！

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